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Terms and Conditions

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The present General Conditions shall expressly regulate the relations that arise between VROSS DESIGN S.L., hereinafter VROSS DESIGN S.L., and third parties (hereinafter “Users”) who register as users and/or purchase products through the online store of the official website of VROSS DESIGN S.L. (http://www.vross-design.com, hereinafter the “Store”).


1. OBLIGATIONS OF THE USER

The User undertakes, in general, to use the Store, purchase Products and use each of the services of the Store diligently, in accordance with the law, morality, public order and the provisions of these General Terms and Conditions, and must also refrain from using them in any way that may impede, damage or impair the normal operation and enjoyment of the Store by Users or that may damage or cause damage to the property and rights of VROSS DESIGN S.L., its suppliers, Users or, in general, any third party.

2. PRODUCTS AND PRICES

3.1 VROSS DESIGN S.L. reserves the right to decide, at any time, what Products are offered to Users in the Store. In particular, VROSS DESIGN S.L. may at any time add new products to those offered or included in the Store. Unless otherwise provided, such new products shall be governed by the provisions of these General Terms and Conditions. Likewise, VROSS DESIGN S.L. reserves the right to cease to provide or facilitate access and use, at any time and without prior notice, of any of the different classes of Products offered in the Store.

3.2 The Products included in the Store will be shown as accurately as possible with the technology used by the website for displaying the products on offer. The characteristics of the Products and their prices appear in the Store. The prices indicated in the Store are in Euros and include VAT, unless otherwise specified.

3. PROCESS AND FORM OF PAYMENT OF PRODUCTS

3.1 Within a maximum period of twenty-four (24) hours, VROSS DESIGN S.L. will send an email to the User to confirm the purchase. This e-mail will assign a purchase reference code, and will detail the characteristics of the Product, its price, shipping costs and the data of the different options for making payment of the Products to VROSS DESIGN S.L..

3.2 A User purchasing a product through the Store must make the payment through the payment systems specifically detailed in the Store.

3.3 VROSS DESIGN S.L. will archive the electronic documents in which the contract is formalized and send a copy to the User once the purchase has been made.

3.4 The order confirmation sent by VROSS DESIGN S.L. is not valid as an invoice, but only as proof of purchase. VROSS DESIGN S.L. will send the invoice together with the Product.

3.5 The WEBSITE uses information technology security techniques such as firewalls, access control procedures and encryption mechanisms with the aim of preventing unauthorized access to data and ensuring their confidentiality. To achieve these purposes, the user accepts that VROSS DESIGN S.L. will collect data for the purposes of the corresponding authentication of access controls.

4. RIGHT OF WITHDRAWAL

4.1 The user has a right of withdrawal pursuant to which he may contact VROSS DESIGN S.L. via email at the following address: contact@vross-design.com and withdraw from the purchase within a period not exceeding fourteen (14) calendar days following receipt of the product. The Product must be sent together with the duly completed return form and a copy of the properly completed delivery note or invoice, and VROSS DESIGN S.L. will bear the direct cost of returning the Product. This return will be made in accordance with any instructions that VROSS DESIGN S.L. gives to the User in response to his notification of the exercise of withdrawal. The User must return the Product within a maximum period of fourteen (14) days after VROSS DESIGN S.L. indicates the form of return.

4.2 Withdrawal entails a refund of the amount paid. To do this, the customer must indicate on the return sheet the number and the name of the credit card holder to which VROSS DESIGN S.L. must make the payment. The term for said payment shall be that established in the Law.

4.3 The right of withdrawal may not be exercised if the Product is not returned in its original packaging or if it is not in perfect condition.

5. CUSTOMER SERVICE

For any incident, claim or exercise of their rights, the User may send an email to contact@vross-design.com

6. DELIVERY SERVICE

6.1 Products purchased in the Store will be sent to the delivery address that the User indicates once payment has been verified. The maximum delivery time will be default period of thirty (30)  calendar days established in the Law.

6.2 The delivery service of VROSS DESIGN S.L. is carried out in collaboration with various prestigious logistics operators. Orders will not be delivered to post office boxes or in hotels or other non-permanent addresses.

6.3 The cost of shipping is not included in the price of the products. The User will be informed of the exact shipping cost when purchasing the Product.

7. INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY

7.1 The User acknowledges that all the elements of the Store and of each of the products, the information and materials contained therein, the brands, the structure, selection, arrangement and presentation of their contents are protected by the intellectual and industrial property rights of VROSS DESIGN S.L. itself and that the General Terms and Conditions do not attribute any other right over said industrial and intellectual property rights other than those specifically envisaged therein.

7.2 Unless authorized by VROSS DESIGN S.L. or as the case may be by the third party holders of the corresponding rights, or unless it is legally permitted, the User may not reproduce, transform, modify, disassemble, reverse engineer, distribute, rent, lend, make available or allow access to the public through any form of public communication of any of the elements referred to in the preceding paragraph. The User must use the materials, elements and information accessed through the use of the Store solely for their own needs, and undertakes not to make any direct or indirect commercial use of the materials, elements and information obtained through them.

7.3 The User shall refrain from manipulating the acquired illustration.

8. DATA PROTECTION

In compliance with the provisions of Spanish Law 15/1999 on the Protection of Personal Data, we inform you that the completion of any existing form on our website www.vross-design.com, or the sending of email to any of our accounts will mean:

 

ONE. That your personal data will be treated with the utmost confidentiality and will form part of the files of our company VROSS DESIGN S.L. (hereinafter “VROSS DESIGN S.L.”) with registered office at calle San Miguel 45 in Saragossa, Spain for management and responding thereto, and for management of our commercial relationship with you, and to send you via email information on the offers that we consider of interest to you and information on the status of your purchases.

 

TWO. Your acceptance of this privacy policy and your authorization to VROSS DESIGN S.L. to process any personal data you provide in accordance with the purposes indicated.

 

THREE. Consent to receive advertising for articles and services from VROSS DESIGN S.L. in the event that you indicate it voluntarily by marking the corresponding boxes.

 

FOUR. Consent to the transfer of your personal data to our collaborators in relation to the contracting of services in which VROSS DESIGN S.L. acts solely as an intermediary.

Updating your personal data is your own responsibility. At any time, you have the right of access, rectification, erasure and objection to all your personal data. To exercise these rights, write to the registered office of VROSS DESIGN S.L., to the attention of the file manager (Data Protection), or send an email to the following address: contact@vross-design.com

 

VROSS DESIGN S.L. will not be responsible for any errors in your personal data. You are responsible for the truthfulness of such data. Similarly, in cases of sponsorship, if you provide the personal data of a user (i.e., natural or legal persons who do not have the status of customer and/or do not make purchases through our website) you will be responsible for the truthfulness of the data provided. VROSS DESIGN S.L. shall bear no responsibility in this regard.

 

You may import any contacts you wish directly from your email application (Gmail, Msn, Hotmail, Yahoo, Aol) Use of such email addresses stored in your email manager shall be at your sole liability. Hence, if you provide us with the details of one of your contacts, you must have previously informed and requested the consent of the person for the terms and conditions of VROSS DESIGN S.L.

 

By virtue of the foregoing, and in accordance with Organic Law 15/1999 on the Protection of Personal Data, we inform you that all email addresses you provide us with for the sponsorship of users will be treated with the utmost confidentiality and exclusively for sending an email invitation to register on our website, and shall not be added to the files of VROSS DESIGN S.L. without the prior consent of the User following registration as a customer on our website.

 

VROSS DESIGN S.L. assumes that the data received have been entered by its owner or by a person authorized by such owner, and therefore are correct and truthful.

 

In accordance with current legislation on data protection, we have adopted appropriate security levels for the data provided by our customers, in addition to installing all means and measures at our disposal to prevent the loss, misuse, alteration, unauthorized access and extraction thereof.

 

The cancellation of your personal data means blocking them and, therefore, the data cannot be handled or viewed by VROSS DESIGN S.L. or any third party. Without prejudice to the foregoing, we inform you that some information may be stored in blocked state by us for the purpose of compliance with the legal obligations of VROSS DESIGN S.L., such as contractual responsibilities or tax and fiscal obligations.



9. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These general terms and conditions are governed by Spanish law. Any controversy arising from interpretation or performance that may arise in relation to the validity, interpretation, performance or termination of this contract shall be subject to the Jurisdiction and Competence of the Courts and Tribunals of the City of Saragossa, Spain, whereby the User waives any other jurisdiction to which he or she may be entitled, provided that the applicable legislation so permits.

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre VROSS DESIGN S.L., en adelante VROSS DESIGN S.L. y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de VROSS DESIGN S.L. (http://www.vross-design.com, en adelante la “Tienda”).


1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de VROSS DESIGN S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 VROSS DESIGN S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, VROSS DESIGN S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, VROSS DESIGN S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, VROSS DESIGN S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a VROSS DESIGN S.L..

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 VROSS DESIGN S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

3.4 La confirmación del pedido enviada por VROSS DESIGN S.L.  no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. VROSS DESIGN S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

3.5 La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que VROSS DESIGN S.L. obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con VROSS DESIGN S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: contact@vross-design.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo de VROSS DESIGN S.L. el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que VROSS DESIGN S.L. indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días desde que VROSS DESIGN S.L. le indique la forma de devolución.

4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que VROSS DESIGN S.L. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original o cuando no esté en perfecto estado.

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección contact@vross-design.com

6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días naturales establecido por defecto en la Ley.

6.2 El servicio de entrega de VROSS DESIGN S.L. se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia  VROSS DESIGN S.L. y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por VROSS DESIGN S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de manipular la ilustración adquirida.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en nuestra página Web www.vross-design.com, así como el envío de correo/s electrónico/s a cualquiera de nuestras cuentas implicará:

 

PRIMERO.- Que tus datos  personales serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros de nuestra empresa VROSS DESIGN S.L. (en adelante “VROSS DESIGN S.L.”) con domicilio en calle San Miguel 45 de Zaragoza, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule contigo, y enviarte a través de email información sobre las ofertas que consideremos de tú interés e información sobre el estado de tus compras.

 

SEGUNDO.- La aceptación por tu parte  de esta política de privacidad, así como tu autorización a VROSS DESIGN S.L. para que trate los datos personales que nos facilites de acuerdo con los fines indicados.

 

TERCERO.- El  consentimiento para recibir  publicidad de artículos  y servicios de VROSS DESIGN S.L. en el caso de  que  lo indiques  de forma voluntaria mediante la marcación de las correspondientes casillas.

 

CUARTO.- El consentimiento para la cesión de tus datos personales a nuestros colaboradores en relación a la contratación de servicios en los que VROSS DESIGN S.L. interviene exclusivamente como intermediario.

La actualización de tus datos personales te corresponde a ti. En cualquier momento, tendrás el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos tus datos personales. Para ejercitar esta facultad deberás hacerlo mediante petición escrita dirigida al domicilio social de VROSS DESIGN S.L., a la atención del administrador del fichero (Protección de Datos), o remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@vross-design.com

 

VROSS DESIGN S.L. no será responsable de posibles errores en tus datos personales, siendo responsabilidad tuya la veracidad de los mismos. De igual manera, en supuestos de apadrinamiento, si nos facilitas los datos de carácter personal de un usuario (esto es, personas físicas o jurídicas que no tengan la condición de cliente y/o no realicen compras a través de nuestra página Web) tú serás responsable de la veracidad de los datos facilitados, no teniendo VROSS DESIGN S.L. ninguna responsabilidad al respecto.

 

Dispondrás de la opción de importar los contactos que así consideres de forma directa desde tu aplicación de correo electrónico (Gmail, Msn, Hotmail, Yahoo, Aol), siendo de tu exclusiva responsabilidad el uso de tales direcciones de correo guardadas en tu gestor de email. Por tanto, si nos facilitas datos de uno de tus contactos, deberás con carácter previo, haber informado y solicitado el consentimiento del mismo respecto de los términos y condiciones de VROSS DESIGN S.L.

 

En virtud de lo anterior, y de acuerdo Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de  que todas las direcciones de emails que nos facilites en el apadrinamiento de usuarios serán tratadas con la máxima confidencialidad y exclusivamente para el envío de un email de invitación para darse de alta en nuestra página  web, no siendo incorporadas a los ficheros de VROSS DESIGN S.L., sin el previo consentimiento del Usuario tras su registro  como cliente en nuestra web.

 

VROSS DESIGN S.L. supone que los datos recibidos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, y que por tanto son correctos y veraces.

 

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por nuestros clientes, además de instalar todos los medios y medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

 

La cancelación de tus datos personales implica el bloqueo de los mismos y que por tanto éstos no podrán ser manipulados ni visualizados por VROSS DESIGN S.L. ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, te informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por nuestra parte para el cumplimiento de las obligaciones legales de VROSS DESIGN S.L., tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.



9. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Zaragoza, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.